
История Intuitive Surgical – это повесть о триумфе инженерной мысли, воплощенная в хирургических роботах da Vinci. К концу 2025 года их насчитывалось 11 106, что на 12% больше, чем годом ранее. Однако, куда более примечательно, что количество операций, выполняемых с их помощью, выросло на 18%. Похоже, что медицинское сообщество и пациенты одинаково оценили этот механический гений. Впрочем, истинный секрет успеха кроется не в самих роботах, а в тех, кто их обслуживает. Около 25% выручки компании приходится на продажу новых машин, а остальное – на запасные части и сервис. Это своего рода рента, постоянный источник дохода, который растет с каждой новой установкой. В этом, как мне кажется, и заключается настоящая алхимия бизнеса.