Dutch Bros: Кофе, Рост и Неизбежная Гравитация Рынка

Модель Dutch Bros основана на скорости, обслуживании и веселой атмосфере. Почти как формула счастья, только с кофеином. Их магазины почти полностью ориентированы на обслуживание через окна (drive-thru), но «броисты» (странное слово, если честно) обходят машины, принимая заказы. Это создает иллюзию личного контакта, что, в свою очередь, ускоряет процесс. Они предлагают широкий ассортимент эксклюзивных напитков на заказ, а также расширяющееся меню еды, которое, видимо, должно дополнять различные моменты дня. (Как будто кофе сам по себе недостаточно для полноценного существования.)







