Ошибка в системе Windows 11 приводит к временной потере доступа к Windows Hello

🎉 Добро пожаловать в Marvel Rivals! 🎮

🦸‍♂️ Обсуждаем игру Marvel Rivals, делимся советами и стратегиями. 🤝 Присоединяйтесь к нашему сообществу! 🌟

🚀 Вступить в канал 💬

Подтверждено компанией Microsoft наличие ошибки в системе Windows 11, которая может помешать некоторым пользователям входить на свои устройства с помощью функции Windows Hello, особенно при попытке использования распознавания лица как меры безопасности.

К счастью, кажется, что только определенная группа пользователей Windows 11 сталкивается с этой проблемой. Microsoft назвала данную проблему «исключительным случаем», отметив, что она возникает исключительно после установки конкретного обновления для Windows 11 и последующего выполнения сброса через кнопку Пуск или использования функции Сбросить этот компьютер с выбором опции Сохранить мои файлы и локальную установку.

Это довольно специфические условия для возникновения бага.

Microsoft обозначила проблему в документе поддержки:

Было замечено, что конкретная проблема с Windows Hello затрагивает устройства с активированными определенными параметрами безопасности. После установки последнего обновления и выбора ‘Сбросить этот ПК’ в разделе ‘Настройки’ > ‘Система’ > ‘Восстановление’, при выборе опции ‘Сохранить мои файлы’ и ‘Локальная установка’, некоторые пользователи могут столкнуться со сложностями входа в службы Windows с использованием распознавания лица или PIN-кода. Пользователи могут получить сообщение об ошибке Windows Hello, которое гласит: «Произошла проблема, ваш ПИН временно недоступен. Нажмите здесь, чтобы снова настроить свой ПИН», либо «Что-то пошло не так во время настройки распознавание лиц».

На текущий момент нет доступного решения для бага с Windows Hello. Однако есть работающий обходной путь.

Если ваш компьютер сталкивается с проблемой, у вас есть возможность получить к нему доступ через персональный идентификационный номер (ПИН), также вы можете восстановить настройки распознавания лиц.

Будущее без пароля?

Майкрософт рекомендует перейти от традиционных паролей к инновационным методам, таким как ключи доступа (passkeys), для аутентификации. Один из методов верификации личности без пароля — использование Windows Hello.

Microsoft стремится полностью устранить пароли и в рамках этой миссии обновила процесс входа в аккаунты Microsoft, делая акцент на беспроблемной настройке без пароля.

Когда возникают технические проблемы, например проблема с Windows Hello, может возникнуть мысль о переходе на аутентификацию без пароля. Однако важно отметить: если Windows Hello сталкивается с проблемами, вы всегда можете воспользоваться входом через ПИН-код для доступа к своему компьютеру.

Для использования Windows Hello необходимо также установить персональный идентификационный номер (ПИН). Этот дополнительный шаг предназначен для обеспечения доступа к компьютеру, если при входе возникнут проблемы с Windows Hello.

Смотрите также

2025-04-15 17:40