Microsoft финансирует британский студенческий стартап в области искусственного интеллекта для улучшения работы колл-центров


Crypto Chaos Telegram

Окунитесь в дикий мир крипто-хаоса!

  • Последние новости и мнения экспертов
  • Анализ криптовалютных горок
  • Эксклюзивные инвестиционные возможности
  • Непредсказуемые рыночные тренды
Присоединиться к Хаосу

Как энтузиаст, я с трудом сдерживаю волнение, представляя себя студентом колледжа, как Абдул Рахман Маджид, проживающий в Великобритании, неустанно работающий над новаторским проектом ИИ под названием Kallabot. Вселенная возможностей, похоже, выстроилась как раз правильно, когда Microsoft вручила ему солидный чек, обеспечив идеальный стимул для воплощения его инновационного видения в жизнь.

На основе сообщений местных СМИ, таких как Telegraph и Argus, я узнал, что мне удалось получить финансирование Microsoft, выделенное на инициативы в области искусственного интеллекта. Эта существенная поддержка позволила мне создать свое предприятие на прочной основе, оснастив его необходимой цифровой инфраструктурой, необходимой для продвижения проекта.

Kallabot, по сути, представляет собой передовую систему колл-центра, работающую на основе ИИ. У некоторых это может не вызвать немедленного интереса или даже показаться привлекательным. Однако интригующей историей его создания стоит поделиться. Этот рассказ подчеркивает, как ИИ был стратегически использован для решения реальной проблемы. Переехав в Брэдфорд, Великобритания, Маджид столкнулся с трудностями в общении с местными коммунальными компаниями по вопросам оплаты счетов.

Во многих случаях мы оказывались в похожих ситуациях, но это становится значительно сложнее, когда общение затрудняется из-за языковых барьеров при попытке связаться с колл-центром. Именно здесь Kallabot вступает в игру, чтобы предложить осмысленное решение.

На сайте Kallabot продукт описывается следующим образом:

Оставьте позади устаревшие системы интерактивного голосового ответа (IVR)! Интеллектуальные агенты на основе искусственного интеллекта Kallabot отлично справляются с обработкой звонков по продажам, поддержке и даже с планированием встреч. Кроме того, эти агенты свободно общаются на более чем 36 языках одновременно!»

Или, если вы предпочитаете немного более короткую версию:

«Прощайте, громоздкие системы IVR! Агенты на основе искусственного интеллекта Kallabot отлично справляются с обработкой различных звонков, от продаж и поддержки до назначения встреч, и они без труда общаются на более чем 36 языках одновременно!

Ценность языковой поддержки значительна, и ИИ может быть полезным во всех спектрах. Давайте признаем, что освоение новых языков может быть сложным и требует много времени. Чтобы упростить задачу, давайте вместо этого воспользуемся ИИ, чтобы сломать эти барьеры обучения!

Со стороны очевидно, что этот проект все еще находится на начальной стадии, и об источнике питания доступно мало подробностей. Тем не менее, веб-сайт тонко намекает на OpenAI, подразумевая, что значительные инвестиции Microsoft в ИИ, как минимум, играют роль в базовой технологии, которая позволяет Kallabot функционировать.

Наблюдая за Kallabot, становится очевидным, что мы вступаем на неизведанные территории. Хотя ИИ может занять роли, традиционно принадлежащие операторам колл-центров, он одновременно открывает захватывающие возможности в сфере создания программного обеспечения.

Смотрите также

2025-02-04 13:39